Termos de uso.

BC Natural · CNPJ 07.169.073/0001-50.

Endereço: Av. do Estado Dalmo Vieira, 2870, Sala 1 — Bairro das Nações — Balneário Camboriú/SC.

Atendimento: [email protected] · WhatsApp (47) 98412-7524 · Telefone (47) 3367-2447 · Seg a Sex 8h30–18h30, Sáb 8h30–12h30.

Para finalizar uma compra é necessário criar uma conta com dados verídicos e completos. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada com seu login. Cadastro permitido apenas para maiores de 18 anos ou menores assistidos por responsável legal.

Podemos suspender ou encerrar contas com indício de fraude, dados falsos ou descumprimento destes termos.

Todos os produtos comercializados são suplementos alimentares regularizados na ANVISA. Não possuem finalidade terapêutica e não substituem medicação prescrita ou alimentação equilibrada. Descrições, dosagens e advertências seguem a orientação do fabricante e o rótulo do produto.

Imagens são meramente ilustrativas. Eventuais alterações de embalagem, fórmula ou rótulo feitas pelo fabricante são repassadas ao cliente assim que identificadas.

Preços, ofertas e disponibilidade de estoque podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido é o exibido no momento da finalização do pedido. Em caso de erro evidente de precificação, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido com estorno integral.

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário, com processamento por gateway de pagamento parceiro. A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento.

Despachamos em até 24h úteis após confirmação do pagamento. O prazo total de entrega é a soma do prazo de despacho com o prazo da transportadora escolhida no checkout, e é informado antes da finalização da compra.

O código de rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp. Não nos responsabilizamos por atrasos da transportadora, endereço incorreto informado pelo cliente ou ausência no recebimento — nesses casos, o cliente arca com novo frete em caso de reenvio.

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original, acompanhado da nota fiscal.

O frete de devolução é por nossa conta. O reembolso é integral (incluindo o frete original) e processado em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto, pela mesma forma de pagamento.

Em caso de produto com vício de fabricação, embalagem violada na entrega ou divergência do pedido, entre em contato em até 90 dias do recebimento. Após análise, oferecemos troca pelo mesmo produto, troca por outro de valor equivalente ou estorno integral.

Suplementos abertos sem defeito não são aceitos para troca ou devolução por questão sanitária — exceto quando coberto pela política específica do fabricante.

O cancelamento antes do despacho pode ser solicitado a qualquer momento, com estorno integral. Após o despacho, o pedido segue para entrega e a operação passa a seguir as regras de devolução por arrependimento (item 6).

O uso dos produtos é de responsabilidade do cliente. Em caso de gestação, lactação, condição de saúde pré-existente, uso contínuo de medicamentos ou tratamento médico, consulte um profissional de saúde antes do consumo.

Verifique sempre o rótulo para alergênicos e contraindicações. Reações adversas ao consumo correto do produto devem ser comunicadas ao fabricante e a um profissional de saúde.

Tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Os detalhes de coleta, uso, compartilhamento e seus direitos como titular estão na nossa Política de Privacidade.

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Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de revisão indicada no topo. Recomendamos revisão periódica.

Eventuais controvérsias serão resolvidas pelo foro da comarca de Balneário Camboriú/SC, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio (CDC art. 101).